AI maakt nieuwe taken vaker onderdeel van het werk

Onderzoek: OpenAI publiceerde op 16 september een analyse van meer dan 1,5 miljoen werkgerelateerde ChatGPT-berichten van april tot juli 2026. De studie onderzocht hoe werknemers AI gebruiken voor taken buiten hun gewone vakgebied en of dat gebruik terugkeert.

Resultaat: bij ongeveer 6.200 werknemers die gedurende de volledige periode werden gevolgd, steeg het aandeel eerder uitgevoerde taken buiten de eigen functie van 13,1% in april naar 25,9% in juli. Vooral klantgesprekken, promotieteksten en marketingmateriaal kwamen de volgende maand relatief vaak terug. Het gaat om patronen binnen deze onderzochte groep, niet om bewijs voor elke organisatie.

DigiDare-duiding: kies in een kmo één terugkerende taak waarbij een medewerker expertise uit een ander domein nodig heeft. Maak een vast sjabloon met context, brongegevens en controlepunten, en laat gevoelige of gereguleerde uitkomsten altijd door een bevoegde persoon nakijken. Zo wordt AI een herhaalbaar proces in plaats van een losse proef.